El checkout sigue siendo el rey.
Cada campo extra en el checkout reduce un 7% la conversión. Cómo lo testeamos en retail y por qué la receta básica de CRO sigue siendo más rentable que cualquier truco de IA.
En medio de toda la conversación sobre agentes, contexto largo y video generativo, hay una verdad incómoda: si tu checkout pide ocho campos y exige crear cuenta, ningún modelo de frontier va a salvar tu conversión.
El test que repetimos en cada cliente nuevo
Antes de tocar paid, antes de armar agentes, antes de proponer cualquier capa de IA, medimos el checkout. En 2026 los hallazgos son los mismos que hace cinco años:
- Cada campo extra reduce ~7% la conversión.
- Forzar la creación de cuenta antes de pagar reduce hasta un 30%.
- Mobile sin pago de un toque (Apple Pay, Google Pay) pierde un 18% mínimo.
- Cada error de validación que devuelve el formulario al inicio sangra un 12%.
Un caso reciente
Cliente retail mediano. Campañas paid corriendo bien, ROAS razonable, ARPU del checkout estancado. Antes de proponer mejoras de paid, eliminamos cuatro campos del checkout, sumamos Apple Pay y movimos las validaciones a tiempo real.
Resultado: +24% de conversión en dos semanas. Sin tocar una sola creatividad.
Por qué insistimos
La IA está haciendo cosas que antes eran imposibles. Pero los fundamentos no cambiaron. El checkout sigue siendo donde se gana o se pierde la venta. El que olvida eso por andar persiguiendo el último modelo, deja plata sobre la mesa todos los días.